央视315晚会的投诉电话是多少?
央视315晚会的投诉电话是12315。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。 2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。 扩展资料: 12315投诉应符条件: (一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等) (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面) (四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
全国315投诉电话怎么打?
法律分析:消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决:
1、与装修公司协商解决,协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商。
2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理,一裁终决的效果,解决方式较快。
5、向人民法院提出诉讼但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状,递交双方证据。优点是法院处理较为权威有公信力,缺点是耗时耗力。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者投诉电话24小时热线
消费者投诉电话热线是12315热线,24小时在线,不过有的地方相应的时间段是人工接听,有的时间段是电话留言,例如西安发布消息是全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听,其余时间为电话留言。如果是想接入人工的话,可以具体确定人工接听时间段,并在该时间段内拨打电话。 除了电话热线外,还有12315的网络平台,进行相应的网络留言和反映问题,例如网站(www.12315.cn),手机APP(全国12315互联网平台),微信公众号(12315),微信小程序(12315),支付宝小程序(12315),这些投诉举报渠道24小时全程在线,相关信息将直接流转至属地市场监管部门核查处理,消费者还能在线关注处理进度和结果。
消费者投诉电话24小时热线
消费者投诉电话24小时热线是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。【法律依据】《消费者权益保护法 》第五十五条规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。第二十六条 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应听取消费者的意见和要求。第二十七条 (一)各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作;(二)各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第二十八条 (一)各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益;(二)有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。